Återgång av köp
Rätt att returnera
Du kan returnera en vara när du inte längre vill behålla den, under förutsättning att begäran görs inom gällande tidsfrist. Syftet är att ge en trygg köpupplevelse även när beslutet behöver ändras i efterhand.
Skicket vid retur
Produkten ska lämnas tillbaka i ett vårdat och kontrollerbart skick. Om varan har hanterats mer än vad som normalt behövs för att prova eller undersöka den kan detta påverka återbetalningens omfattning.
Varor som inte kan tas tillbaka
Specialframställda produkter, vissa förseglade artiklar och innehåll som levererats digitalt kan vara undantagna från vanlig returrätt. Bedömningen sker utifrån produktens typ och tillämpliga regler.
Mottagning och bedömning
När vi har fått tillbaka din retur verifieras produktens skick, innehåll och överensstämmelse med beställningen. Därefter fattas beslut om godkännande av återgången.
Utbetalning efter godkänd retur
Om returen godkänns sker återbetalning så snart behandlingen är slutförd. Beloppet återförs normalt genom samma betalningslösning som användes vid beställning.